FAQ
Tout ce qu’il faut savoir.
LE SAC GRAND MAISON
Qu’est-ce qu’un sac de voyage transformable en panier pour chien ?
Un sac de voyage transformable en panier pour chien réunit deux usages dans un même produit : transporter les affaires de son chien pendant le trajet, puis lui offrir un espace où s’installer une fois arrivé.
C’est le principe des sacs Grand Maison. Fermés, ils permettent d’emporter les essentiels de votre chien. Une fois ouverts, ils se transforment en panier pour lui offrir un repère familier, même loin de la maison.
Comment le sac Grand Maison se transforme-t-il en panier pour chien ?
Le sac Grand Maison est rembourré et équipé de fermetures qui permettent de l’ouvrir et de le déployer pour former un panier.
En quelques gestes, le sac de voyage devient ainsi un couchage d’appoint confortable pour votre chien, sans avoir à transporter deux produits séparés.
Quelle est la différence entre Le Carrie et Le Fiume ?
Le Carrie et Le Fiume reposent sur le même concept : un sac de voyage qui transporte les affaires du chien et se transforme en panier une fois arrivé. C’est leur format qui les différencie.
Le Carrie est pensé pour les chiens de petite et moyenne taille. Le Fiume, plus généreux, est pensé pour les grands chiens.
Quelle taille de sac choisir pour mon chien ?
Le Carrie est pensé pour les chiens de petite et moyenne taille et offre un panier ouvert de 85 × 45 cm. Le Fiume est pensé pour les grands chiens et offre un panier ouvert de 100 × 50 cm.
Mesurez l’espace occupé par votre chien lorsqu’il est confortablement installé dans sa position habituelle de repos, puis comparez cette mesure aux dimensions du panier ouvert.
Quelles sont les dimensions des paniers Grand Maison ?
Les dimensions diffèrent selon le modèle afin de s’adapter à différents gabarits de chiens.
Le Carrie
Sac fermé : 45 × 35 × 15 cm.
Panier ouvert : 85 × 45 cm.
Le Fiume
Sac fermé : 50 × 40 × 20 cm.
Panier ouvert : 100 × 50 cm.
Peut-on transporter son chien à l’intérieur du sac Grand Maison ?
Non. Les sacs Grand Maison sont conçus pour transporter les affaires de votre chien, puis se transformer en panier une fois arrivé à destination.
Ils ne sont pas conçus pour transporter votre chien à l’intérieur.
UTILISATION & ENTRETIEN
Que peut-on transporter dans un sac Grand Maison ?
Le sac Grand Maison permet de réunir les essentiels de votre chien pour une sortie, un week-end ou un voyage : laisse, gamelles, jouets, serviette et autres affaires du quotidien.
Il est conçu pour transporter les affaires du chien, jamais le chien lui-même.
Le panier Grand Maison peut-il être utilisé comme couchage quotidien ?
Il peut être utilisé comme couchage selon les habitudes et le confort recherché par votre chien. Il reste cependant moins épais qu’un panier traditionnel.
Grand Maison a avant tout été imaginé comme un couchage nomade et d’appoint, idéal pour offrir à votre chien son propre espace lors de vos déplacements.
Pourquoi transformer le sac de mon chien en panier pendant les déplacements ?
Transformer le sac en panier permet d’éviter de transporter séparément les affaires de votre chien et son couchage.
Mais l’intérêt n’est pas seulement pratique. Une fois arrivé dans un nouvel environnement, votre chien retrouve un espace qu’il connaît déjà et qui porte des odeurs familières.
C’est tout le principe de Grand Maison : simplifier vos déplacements tout en offrant à votre chien un repère loin de chez lui.
Comment laver et entretenir un sac Grand Maison ?
Le sac Grand Maison se lave à froid, en programme délicat.
Vous retrouverez également les consignes d’entretien sur la fiche de votre produit.
Quelles matières sont utilisées pour fabriquer les sacs Grand Maison ?
Les sacs Grand Maison associent un extérieur en velours côtelé, un rembourrage en ouate épaisse (molleton) et une doublure en coton.
COMMANDES & LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison Grand Maison ?
Les sacs Grand Maison sont proposés en précommande, avec une expédition prévue en janvier 2027.
Cette période est également précisée directement sur chaque fiche produit avant la commande.
Où Grand Maison livre-t-il ?
Grand Maison livre actuellement partout en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande Grand Maison ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre son acheminement.
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez nous écrire à contact@grandmaison-paris.com.
RETOURS & ÉCHANGES
Puis-je retourner ou échanger mon sac Grand Maison ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible, votre article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat vous sera également demandée.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@grandmaison-paris.com en indiquant votre nom, prénom et numéro de commande. Nous vous communiquerons les modalités à suivre.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de conserver une preuve de votre envoi jusqu’au traitement du retour.
Si le remboursement ne peut être accepté en raison de l’état du produit retourné, celui-ci pourra vous être réexpédié moyennant le règlement des frais de réexpédition.
Comment contacter Grand Maison ?
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, écrivez-nous à contact@grandmaison-paris.com.
Nous vous répondrons dès que possible.